Продукты по оптовым ценам

В сети «Добрый Купец» важное место занимает обучение и развитие персонала, что способствует укреплению конкурентного преимущества сети на рынке.

Основная цель обучения – обеспечить сеть магазинов «Добрый Купец» достаточно квалифицированными работниками, повысить эффективность работы торговой сети за счет профессионального обучения новых сотрудников при приеме на работу, повысить квалификацию, развить знания и навыки работающих сотрудников.

Обучение персонала проводится в Учебном центре компании, который находится в городе Харькове. Сегодня обучение проходят директора и администраторы магазинов, руководители филиалов и старшие охранники. Продавцы магазинов, открывающихся в новых городах, где нет действующих магазинов сети, проходят обучение на выездных семинарах, которые проводит инструктор учебного центра. Разработаны программы развития для сотрудников, зачисленных во внутренний кадровый резерв, претендующих на должности директоров и администраторов магазинов.

Сотрудникам также предоставляется возможность повысить свою квалификацию с помощью мастер-классов, тренингов и семинаров, проводимых в Учебном центре. Для повышения уровня квалификации привлекаются ведущие специалисты центрального офис.

На сегодняшний день задачами учебного центра являются:
 - профессиональное обучение новых сотрудников при приеме на работу (получение тематических знаний и навыков работы с лучшими технологиями, изучение бизнес-процессов предприятия и стандартов работы);
 - повышение квалификации, развитие знаний, умений и навыков уже работающих сотрудников;
 - формирование управленческих и профессиональных компетенций работников;
 - систематическое обновление знаний и повышение квалификации сотрудников;
 - приобщение к корпоративной культуре предприятия;
 - повышение лояльности персонала;
 - подготовка кандидатов кадрового резерва.

В Учебном центре используются различные формы обучения: лекции, семинары, стажировки и тренинги. В центре имеется компьютерный класс для изучения программного обеспечения магазинов. С помощью кассовых аппаратов, вспомогательного оборудования для магазинов, слушатели закрепляют полученные теоретические знания на практике. Аудитория оборудована мультимедийным проектором для визуализации учебно-методического материала, что обеспечивает эффективное проведение занятий и тренингов.

Обучение, проживание и проезд персонала из регионов Украины в учебный центр оплачивается компанией.

В ближайшие планы Учебного центра входят:
 - для улучшения качества подготовки персонала вводятся новые способы обучения: деловые игры, тренинги, разрабатываются тетради для всех категорий обучающихся;
 - внедрение новых методик преподавания;
 - использование интерактивных методов оценки;
 - совместно с отделом ИТ планируется создание общего обменного портала, в котором будут размещены: база документов и методических материалов, необходимых для изучения и для работы в магазинах; электронная библиотека, в которой будут собраны программы тренингов, учебные пособия и презентации;
 - планируется создание тестовых заданий с автоматизированной обработкой результатов для контроля знаний обучающихся непосредственно в магазине.